Política de Privacidad de Craft Serving

La Política de Privacidad fue modificada y publicada por última vez el 22 de enero de 2019 y entrará en vigor el 28 de enero de 2019. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestro tratamiento de la información que nos proporciona, póngase en contacto con nuestro Oficial de Privacidad por correo electrónico a [email protected] o por correo a Craft Serving, PO BOX 2103, White Salmon, Washington, USA, 98672. Tu privacidad es muy importante para nosotros en Craft Serving:

  • No pedimos información personal a menos que realmente la necesitemos.
  • No compartimos su información personal, excepto para cumplir con la ley, prestar servicios y proteger nuestros derechos.
  • No almacenamos información personal a menos que sea necesaria para nuestros servicios.

Tus derechos Sujeto a las exenciones legalmente previstas, usted puede:

  • Accede y obtén una copia de tus datos al solicitarlos;
  • Exigir a la organización que cambie datos incorrectos o incompletos;
  • Exigir que la organización elimine o deje de procesar sus datos, por ejemplo, cuando los datos ya no sean necesarios para los fines del procesamiento; y
  • Oponerse al procesamiento de sus datos cuando no estemos obligados por ley o regulación superior como motivos legales legítimos para dicho procesamiento.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, contáctenos al [email protected].

Visitantes del sitio web
Craft Serving recopila información no identificable personalmente del tipo que los navegadores y servidores web suelen poner a disposición, como el tipo de navegador, preferencias de idioma, sitio de referencia, datos de geolocalización, y la fecha y hora de cada solicitud de visitante. El propósito de Craft Serving al recopilar información no identificable personalmente es comprender mejor cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web. Además, utilizamos Google Analytics para recopilar, monitorear y analizar estos datos. Usamos Hotjar para comprender mejor las necesidades de nuestros usuarios y optimizar este servicio y experiencia. Hotjar es un servicio tecnológico que nos ayuda a comprender mejor la experiencia de nuestros usuarios (por ejemplo, cuánto tiempo pasan en qué páginas, en qué enlaces eligen hacer clic, qué les gusta y qué no les gusta a los usuarios, etc.) y esto nos permite construir y mantener nuestro servicio con los comentarios de los usuarios. Hotjar utiliza cookies y otras tecnologías para recopilar datos sobre el comportamiento de nuestros usuarios y sus dispositivos (en particular, la dirección IP del dispositivo (capturada y almacenada solo en forma anonimizada), el tamaño de la pantalla del dispositivo, el tipo de dispositivo (identificadores únicos de dispositivo), la información del navegador, la ubicación geográfica (solo país), el idioma preferido utilizado para mostrar nuestro sitio web). Hotjar almacena esta información en un perfil de usuario seudonimizado. Ni Hotjar ni nosotros utilizaremos esta información para identificar a usuarios individuales ni para cotejarla con datos adicionales sobre un usuario individual. Para más detalles, consulte la política de privacidad de Hotjar haciendo clic en este enlace.

Puedes optar por no permitir la creación de un perfil de usuario, el almacenamiento de datos de Hotjar sobre tu uso de nuestro sitio y el uso de cookies de seguimiento de Hotjar en otros sitios web al seguir este enlace para darse de baja.

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Recopilación de información de identificación personal
Se solicita a los visitantes que realicen transacciones de comercio electrónico con Craft Serving que proporcionen información adicional, incluyendo, según sea necesario, la información personal y financiera requerida para procesar dichas transacciones. En cada caso, Craft Serving recopila dicha información solo en la medida necesaria o apropiada para cumplir el propósito de la interacción del visitante con Craft Serving. Las personas que nos contactan por correo electrónico o a través de nuestros canales de soporte tendrán sus datos almacenados internamente por herramientas proporcionadas por Tidio, Hotjar y Google. La información compartida solo se utilizará internamente con el fin de brindar soporte y asistencia. Craft Serving, al cumplir totalmente con la normativa PCI, no almacena, procesa, visualiza ni maneja información de tarjetas de crédito en absoluto. Los datos personales requeridos para gestionar el procesamiento de pagos son manejados por Stripe. Los datos personales requeridos para cuentas y facturación se almacenan en nuestro servicio de contabilidad y facturación, Xero.

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Seguridad
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Cambios en la Política de Privacidad
Aunque la mayoría de los cambios probablemente serán menores, podemos cambiar esta Política de vez en cuando. Animamos a los visitantes a revisar esta página con frecuencia para ver si hay algún cambio. La información sobre la fecha de la última actualización se adjuntará en la parte superior de esta Política. Si usted es un cliente activo, también debe revisar su correo electrónico para recibir alertas sobre estos cambios. Su uso continuado de este sitio después de cualquier cambio en esta Política constituirá su aceptación de dicho cambio.